Palvelun yleiset sopimusehdot

Nämä ehdot koskevat palvelua (myöhemmin Palvelu), joka on saatavilla osoitteessa https://decade.fi. Palvelun tuottaa Decade of Action Oy, y-tunnus 3341136-7 (myöhemmin Decade). 

Palvelun käyttöönsä tilannut yritys (myöhemmin Asiakas) valtuuttaa osoittamansa käyttäjän (myöhemmin Käyttäjä), joka rekisteröityy palveluun ja toimii Asiakkaan yhteyshenkilönä Palvelun käytön osalta. Palvelun tilaamalla Asiakas ja Käyttäjä sitoutuvat palvelun ehtoihin.

Kaikki kysymykset Palvelusta voi lähettää osoitteeseen info@decade.fi.

Palvelun ehdot ovat voimassa 1.9.2024 alkaen toistaiseksi. Decade voi muuttaa ehtoja tarvittaessa. Asiakkaan tulee tutustua ehtoihin ennen Palvelun käyttöönottoa.

Palvelun kuvaus ja sisältö

Palvelun tarkoituksena on tarjota PK-yrityksen käyttöön työkaluja ja materiaaleja, joiden avulla se voi kartoittaa ja kehittää yritysvastuutaan sekä viestiä siitä sidosryhmilleen. Verkkopalvelussa Asiakkaan käytettävissä on

• Yritysvastuun kartoitustyökalu
• Kartoituksen perusteella muodostettava yritysvastuuraportti
• Yritysvastuun opas

Palveluun voidaan lisätä myös muita tarkoituksenmukaisia sisältöjä. Palvelun sisältö on käytettävissä suomen kielellä. Palvelusta voi olla saatavilla myös muita kieliversioita.

Lisäksi Asiakkaan käytössä on palvelupakettikohtaisia lisäpalveluita seuraavasti:

Tuettu palvelu: Asiakkaalla on verkkopalvelun lisäksi oikeus yhteen asiantuntijatapaamiseen (60 min) sekä yritysvastuuraportin asiantuntijatarkistukseen. Tarkistuksen perusteella raportti on julkaistavissa verkkoon Asiakkaan valitsemien sidosryhmien käyttöön. Julkaisu edellyttää, että Decaden asiantuntija arvioi kartoitukseen annetut tiedot asianmukaisiksi ja riittäviksi, jotta niiden perusteella voidaan arvioida Asiakkaan toiminnan huolellisuutta ja muodostaa riittävän luotettava yritysvastuun tilannekuva.

Räätälöity palvelu ja lisäpalvelut: Asiakkaalla on verkkopalvelun lisäksi oikeus Decaden tarjoamiin Lisäpalveluihin, jotka voivat olla esimerkiksi asiantuntijatyötä, verkkopalvelun ominaisuuksia tai materiaaleja. Lisäpalveluiden sisällöstä, toimitusaikataulusta, maksuehdoista ja muista ehdoista sovitaan aina erikseen kirjallisesti.

Palvelupakettien ajankohtainen sisältö ja hinnoittelu on eritelty Decaden verkkosivuilla.

Hinnoittelu ja maksuehdot

Palvelun hinnoittelu perustuu Asiakkaan valitsemaan palvelupakettikokonaisuuteen, joka sisältää Palvelun käytön ja pakettikohtaiset lisäpalvelut. Palvelupakettien sisältö ja hinnoittelu on eritelty Decaden verkkosivuilla. Asiakkaan kohdalla hintoihin lisätään kulloinkin voimassaolevan verokannan mukainen arvonlisävero.

Palvelu maksetaan yhdessä erässä, ellei Decade ja Asiakas erikseen sovi muusta maksujärjestelystä. Maksutapana on lasku. Maksuehto on 14 vuorokautta Decaden tilausvahvistuksesta. 

Decadella on oikeus muuttaa Palvelun hinnoittelua ja tarjota samaa Palvelua uusille asiakkaille edullisemmalla hinnalla tai ilmaiseksi.

Palvelun käyttöönotto

Asiakas tilaa Palvelun Decaden verkkosivuilta tai vahvistamalla erillisen Decaden toimittaman tarjouksen. Asiakas saa palvelun käyttöönsä kun Decade vahvistaa tilauksen saatuaan kaikki tarvittavat Asiakkaan ja Käyttäjän tiedot. Pyrimme tilausvahvistukseen aina viimeistään kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Decaden velvollisuudet

Decade tarjoaa Palvelun Asiakkaan käyttöön verkkoselaimessa käytettävässä verkkopalvelussa. Decade tallentaa ja säilyttää Asiakkaan Palveluun tallentamat tiedot sopimuksen voimassaoloajan.

Decade vastaa siitä, että Palvelu on käytettävissä normaalisti arkipäivinä virka-aikoina. Decade ei vastaa omasta toiminnastaan johtumattomista teknisistä ongelmista, kuten palvelunestohyökkäyksistä tai odottamattomista palvelimen käyttökatkoksista. Decade Ilmoittaa mahdollisista tietoturvaloukkauksista välittömästi sellaisen havaittuaan.

Decade vastaa asiakaspalvelunsa saavutettavuudesta viimeistään kahden arkipäivän kuluessa Käyttäjän yhteydenotosta.

Asiakkaan ja Käyttäjän velvollisuudet

Tilauksen yhteydessä Asiakas valtuuttaa Palvelun Käyttäjän. Käyttäjä rekisteröityy Palveluun luomalla henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen. Käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksen ja salasanansa huolellisesta säilyttämisestä, eikä luovuta niitä muiden käyttöön. Käyttäjä vastaa rekisteröitymisen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Palvelussa voidaan käsitellä Asiakkaan liiketoimintaa koskevia luottamuksellisia tietoja. Asiakas vastaa kaikesta yritysvastuun kartoitukseen syöttämästään omaa toimintaansa koskevasta tiedosta, jota käytetään palvelussa raportin luomiseksi. Selvyydeksi mainitaan, että Decade ei vastaa missään tilanteessa Asiakkaan toimintaa koskevien tietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä tai soveltuvuudesta yritysvastuuraportille, vaan Asiakas vastaa näistä aina itse.

Palvelua saa käyttää vain lain sallimiin ja näissä ehdoissa kuvattuihin tarkoituksiin. 

Sopimuksen purkaminen ja irtisanominen

Sopimus on voimassa 12 kuukautta tilausvahvistuksesta. Sopimuskautta voidaan jatkaa aina 12 kuukautta kerrallaan molempien osapuolten suostumuksesta.

Sopimus voidaan irtisanoa milloin vain sen voimassaoloaikana. Palvelun hinta tulee maksettavaksi kokonaan, vaikka se irtisanottaisiin ennen sopimuskauden päättymistä.

Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden, mikäli toinen osapuoli rikkoo velvoitteitaan eikä ole korjannut toimiaan 30 vuorokauden kuluessa huomautuksesta. Osapuolilla on oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden välittömästi, mikäli toinen osapuoli rikkoo törkeästi velvoitteitaan, rikkoo lakeja, käyttää Palvelua lainvastaiseen toimintaan tai toimii hyvien tapojen vastaisesti. Mikäli sopimus puretaan kesken sopimuskauden, maksettuja korvauksia ei lähtökohtaisesti palauteta ilman erillistä perustetta. 

Asiakkaan ja Käyttäjän käyttöoikeus Palveluun loppuu välittömästi purkamisen tai irtisanomisen tultua voimaan.

Vastuunrajoitukset

Osapuolet sopivat, että tämän sopimuksen mukaisten palveluiden osalta Decade ei vastaa mistään välillisistä, epäsuorista, erityisistä tai ennalta arvaamattomista vahingoista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen katkokset palvelun saatavuudessa, liiketappiot, tulonmenetykset, voitonmenetykset, liiketoiminnan keskeytyminen, tietojen menettäminen tai muut vastaavat vahingot, riippumatta siitä, onko tällaiset vahingot aiheutuneet sopimuksen rikkomisesta, laiminlyönnistä tai muusta syystä.

Decaden vastuu suorista vahingoista on enintään sopimuksen kokonaissumma paitsi silloin, kun vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Kolmannen osapuolen palvelut

Decade voi käyttää kolmansia osapuolia Palvelun toteutukseen. Decade ei vastaa kolmansien osapuolten tekemistä virheistä.

Sopimuksen siirrettävyys

Decade voi siirtää sopimuksen kolmannelle osapuolelle yrityskaupan, liiketoimintasiirron, konsernin muodostuksen tai muun vastaavan järjestelyn yhteydessä.

Henkilötietojen käsittely

Palvelun yhteydessä voidaan käsitellä Käyttäjän tai muun Asiakkaan palveluksessa olevan henkilön henkilötietoja. Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. 

Tarkempi tietosuojaseloste on saatavilla Decaden verkkosivuilla osoitteessa https://www.decade.fi/tietosuoja/.

Asiakkaan täyttämien tietojen käsittely

Palveluun tallennetut Asiakkaan toimintaa koskevat tiedot ovat luottamuksellisia ja

Asiakkaan omistuksessa. Decade saa käsitellä asiakkaan tallentamia tietoja Palvelun tuottamiseksi. 

Decade omistaa kaikki oikeudet Palvelun sisältöön, mukaanlukien kartoitustyökalun kysymyksiin, yritysvastuuraporttiin ja oppaaseen, dataan ja muuhun sisältöön. Asiakkaalla ei ole oikeutta monistaa tai hyödyntää Palvelun sisältöjä sen ulkopuolella.

Decade voi käyttää anonymisoituja Asiakkaan tietoja vapaasti.

Decade voi hyödyntää asiakkaan syöttämiä ja julkaisemia tietoja Palvelun kehittämiseen, tietojen syndikointiin ja tietojen välittämiseen kolmansille osapuolille.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Palveluun ja Ehtoihin sovelletaan voimassaolevaa Suomen lainsäädäntöä. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla Asiakkaan ja Decaden välillä. Jos neuvottelu ei johda ratkaisuun, asia ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti. Välitysoikeus on yksijäseninen. Välitysmenettelyn paikkana on Helsinki, Suomi. Välitysmenettelyn kielenä on suomi.